Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont updarlowma.pro collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous transmettez lors de l'utilisation de notre site internet et de nos services de réparation.
Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Updarlowma, dont le siège est situé au 42 Rue de la République, 75011 Paris, France.
Données collectées
Nous collectons les types de données suivants :
- Données d'identification : nom, prénom
- Coordonnées de contact : adresse électronique
- Informations relatives à votre demande : service sélectionné, description de la panne
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos demandes de réparation
- Communication relative à nos services
- Amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande
- Votre consentement explicite pour certaines opérations de traitement
- Le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données liées à une demande de service : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Documents comptables : durée légale applicable en France
Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec des prestataires techniques qui nous assistent dans la gestion de notre site et de nos services
- Lorsque la loi l'exige ou pour répondre à une procédure judiciaire
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement dans certaines conditions
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus, consultez notre politique des cookies.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.